Retournerings- en terugbetalingsbeleid

Annuleren van een bestelling

Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd totdat ze worden verzonden. Als uw bestelling is betaald en u een wijziging moet aanbrengen of een bestelling wilt annuleren, moet u binnen 12 uur contact met ons opnemen. Nadat het verpakkings- en verzendproces is gestart, kan het niet meer worden geannuleerd.

Terugbetalingen

Uw tevredenheid is onze eerste prioriteit. Daarom, als u een terugbetaling wenst, kunt u er een aanvragen, ongeacht de reden.

Als u het product niet binnen de gegarandeerde tijd hebt ontvangen (45 dagen exclusief 2-5 dagverwerking), kunt u een teruggave of een terugzending aanvragen. Als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, kunt u een teruggave of een terugzending aanvragen. Als u niet wilt dat het product dat u ontvangt, om terugbetaling verzoekt, moet u het artikel op eigen kosten retourneren en moet het artikel ongebruikt zijn.

Uw bestelling is niet aangekomen als gevolg van factoren die onder uw beheer vallen (dwz het verstrekken van het verkeerde verzendadres).

Uw bestelling is niet aangekomen vanwege uitzonderlijke omstandigheden buiten de controle van Planet Gates (dwz niet geruimd door de douane, vertraagd door een natuurramp).

Andere uitzonderlijke omstandigheden buiten de controle van www.planet-gates.com.

U kunt verzoeken om teruggave indienen binnen 15 dagen nadat de gegarandeerde periode voor aflevering (45 dagen) is verlopen. U kunt dit doen door een bericht op de pagina Contact opnemen te verzenden.

Als u wordt goedgekeurd voor een terugbetaling, dan zal uw teruggave worden verwerkt en een krediet wordt automatisch toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke methode van betaling, binnen 14 dagen.

Exchanges

Als om welke reden u wilt uw product te ruilen, misschien voor een andere maat in kleding. U moet eerst contact met ons op en wij zullen u begeleiden bij de stappen.

Gelieve niet uw aankoop terug naar ons te sturen, tenzij we toestaan ​​u om dat te doen.