Verzending & Levering

Wij zijn trots om internationale scheepvaartdiensten aan te bieden die momenteel in meer dan 200 landen en eilanden wereldwijd opereren. Niets betekent meer voor ons dan het brengen van onze klanten grote waarde en service. We zullen blijven groeien om tegemoet te komen aan de behoeften van al onze klanten, die een dienst verlenen die boven de verwachting overal in de wereld is.

Hoe weet u pakketten verzenden?
Pakketten vanuit ons magazijn in Spanje, Italië, Duitsland, VK, Rusland en China worden verzonden met ePacket of EMS, afhankelijk van het gewicht en de grootte van het product. Pakketten die vanuit ons Amerikaanse magazijn worden verzonden, worden verzonden via USPS.

Verzenden wij wereldwijd?
Ja. Wij bieden gratis verzending naar meer dan 200-landen over de hele wereld. Er zijn echter een aantal locaties waar we niet naartoe kunnen verzenden. Als u zich in een van die landen bevindt, nemen we contact met u op.

Hoe zit het met de douane?
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de aangepaste vergoedingen zodra de punten zijn verscheept. Door de aankoop van onze producten, gaat u akkoord dat één of meerdere pakketten kunnen worden verzonden naar u en kunnen op maat vergoedingen krijgen wanneer ze aankomen naar uw land.

Hoe lang duurt de verzending?
De levertijd varieert per locatie.

Heeft u het bijhouden van informatie?
Ja, zult u een e-mail zodra uw bestelling schepen die uw tracking informatie bevat. Als u nog niet ontvangen het bijhouden van informatie binnen 5 dagen, neem dan contact met ons op.

Mijn bijhouden zegt "geen informatie beschikbaar op het moment".
Voor sommige rederijen duurt het 2-5 werkdagen om de bijbehorende informatie te updaten op het systeem. Als uw bestelling meer dan 5 werkdagen geleden is geplaatst en er nog geen informatie over uw volgnummer is, kunt u contact met ons opnemen.

Zal mijn items in één pakket worden gestuurd?
Om logistieke redenen worden items in dezelfde aankoop soms in aparte pakketten verzonden, ook al heeft u gecombineerde verzending opgegeven.

Als u nog andere vragen, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om u te helpen.